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从“不敢帮”到“放心帮” “邻里互助”保险 给善意加上“安全锁”_我的网站

A |     中新网桂林8月26日电 题：越南青年桂林重温革命友谊 续写青年友好交流新篇章          　　作者 欧惠兰          　　8月24日，来华参加“红色研学之旅”的越南青年代表走进广西桂林市，探访位于广西师范大学育才校区的越南学校纪念馆、广西壮族自治区南溪山医院红色历史教学点，感悟两国“同志加兄弟”的深厚友谊，续写新时代越中青年友好交流新篇章。    “互助员上门服务万一出了意外怎么办？”“低偿收费后，责任怎么算？”……近日，西湖区文新街道与人保财险西湖支公司正式签署“邻里互助”保险服务协议，困扰邻里互助员和社区许久的“心病”有了制度性“解药”，标志着文新街道在探索可持续低偿邻里互助养老模式上，迈出了关键一步。双重顾虑 挡住了邻里善意的脚步文新街道的低偿邻里互助探索，起步于今年5月。         　　广西壮族自治区南溪山医院前身是桂林南溪山医院，建于1968年，是一所专门收治越南伤病员的国际医院。彼时，德加社区率先试水“物业牵头、双轨定价”模式。八年援越时期，一共收治了5432名越南友人，完成手术2576例，无偿献血779220毫升。

B | 1974年，越南政府授予南溪山医院一级抗战勋章。送餐5元一次、洗衣晾晒10元一次……明码标价让邻里间的帮忙从“人情债”变成了“明白账”，低偿邻里互助模式很快在街道15个社区全面铺开。短短三个月，文新街道已挖掘邻里互助员320名，累计完成互助服务近千次。这本惠及老人的“明白账”让求助不再碍于面子，然而新的堵点却冒了出来。

C |                    图为研学营代表参观南溪山医院院史陈列馆。李金戈 摄          　　当天，越南青年代表先后参观了南溪山医院大礼堂和院史陈列馆。“陪诊时老人摔了跤，责任算谁的？”“上门帮忙碰坏了东西，要不要赔？”……在低偿邻里互助推进过程中，这样的疑问反复出现。厚重的红色历史让越南青年代表动容，越南青年代表不时驻足凝视南溪山医院院史陈列馆内珍贵的历史照片、实物展品和详实的史料，对这段凝结着鲜血与情谊的历史表达深切敬意。         　　越南医生段金石参观后表示：“过去中国医护人员救治越南伤病员的相关资料，让我感触很深。得知数千名越南伤员在中国医院得到救治，不少中国医护人员还多次献血救人，我深刻感受到，越中友谊是用鲜血和牺牲换来的。这段历史也让我更深切体会到‘同志加兄弟’的分量。

D | 在最艰难的时期，两个国家肩并肩互相协助。

E | 为了厘清服务中的权责问题，文新街道想到了一个破题抓手——引入专业保险机构力量。

F | 文新街道主要负责人主动找到人保财险西湖支公司，提出为低偿邻里互助配套专属保险的需求。

G | ”                    图为研学营代表参观南溪山医院大礼堂。李金戈 摄          　　越南学校纪念馆依托越南学校办学旧址建成，于2010年5月建成开放。馆藏照片及各类实物资料约2000件，再现了当年越南学校在中国办学的珍贵历史及越中传统友谊在新时期赓续的情况。在详细了解低偿邻里互助的模式和运行情况后，人保财险西湖支公司总经理助理苏畅归纳出其中的双重顾虑：志愿者不敢参与，怕担责；老人和家属怕出事，担心没兜底。“说到底，就是缺一套能兜底的风险方案。         　　越南青年阮高利说，我认为这是一个非常特殊的见证，展现了在革命背景下跨国人才培养的意义。”苏畅说，没有这道防线，再多的热心也会被“万一”两个字挡在门外，这正是低偿邻里互助深化过程中绕不开的一道坎。许多越南青年曾在中国学习、成长，然后回国为祖国贡献力量，这表明教育始终是革命事业和国家发展的重要基础。         　　越南河内国家大学团委书记许清花建议，越南各地可与广西建立年度青年交流项目，把历史、教育、文化和旅游结合起来。例如，两国青年可以共同开展历史探寻之旅、学生交流项目、教育论坛，以及关于两国关系历史的研究、资料数字化等合作。

H | 一份保单 补上创新背后的保障空白有了专业保险机构的助力，文新街道以“居民自发自治、街道统筹托底”为核心原则，专门划拨民生专项资金，为全街道在册互助员和老年服务对象统一投保。这份定制保单的保障对象覆盖服务的“两端”，同时纳入提供帮助的互助员和接受服务的老年人，保障范围覆盖了人身意外伤害、财产损毁、第三方责任等邻里互助场景中的高频风险。当越南学校纪念馆等历史旧址成为两国青年共同学习与对话的空间时，历史就会继续与现实相连接。         　　“在我看来，延续友谊首先要理解并珍惜前辈们所奠定的成果，当代青年必须通过知识、合作和切实行动，把这份友谊转化为新的价值。

I | 我们需要努力学习，更深入地了解彼此的历史与文化，同时主动携手应对新时代的问题。

J | “传统保险对责任不清的纠纷通常不承保或理赔很难，我们这次专门嵌入了社会矛盾纠纷条款，对基层治理中责任难以认定的情况进行兜底，这也是人保财险在杭州推出的第一份针对低偿邻里互助场景制定的专属保单。”许清花说。                   图为研学营代表参观越南学校纪念馆。欧惠兰 摄          　　当天，越南青年代表还走进桂林国家大学科技园，参加“青年创新创业”中越青年对话会，聚焦青年创新创业，探索两国新时代交流合作的新路径、新方式。”苏畅表示，作为国企，人保财险西湖支公司愿意与街道共同参与养老服务创新场景的探索，是出于参与基层治理的社会责任感，也是对国家金融监督管理总局浙江监管局发布的《“保险+社区”居家养老服务共建计划（2025-2027年）》的一次实践落地。根据文新街道与人保财险西湖支公司的共建计划，人保财险的专业力量将纳入社区助老梯队，配合完善重点老人台账；依托社区居家养老服务中心，常态化开展反诈宣传、金融安全科普和普惠保险咨询；同时为社区开通理赔绿色通道，提供上门协赔、快速理赔等一站式服务。有了兜底，互助员的底气明显足了。“以前上门难免有顾虑，现在有保险托着，敢放开手脚帮老邻居了。

K | ”德加社区互助员裴浙江在签约现场说。

L | “低偿邻里互助不是政府大包大揽，而是搭一个让善意可持续运转的平台。”文新街道相关负责人表示，从“人情债”到“明白账”，再到如今的“放心帮”，街道将持续在探索过程中及时发现问题、精准破题，继续做好“统筹者、孵化者、赋能者”的角色，让邻里互助网在现代社区中重新生长出熟人社会的温度。         　　8月20日至25日，2026年越南青年来华“红色研学之旅”之“沿着胡伯伯的足迹”研学营在广西举办。本次活动由中国共青团中央、中国驻越南大使馆、越南胡志明共青团中央共同主办。共青团广西区委、广西壮族自治区外事办公室、中国(广西)国际青年交流学院具体承办。(完)                【编辑:蔡星雨】。

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Published on:19:19:33