
A | 柏秋 李娇 6月21日一早,在龙港区腾飞社区办事大厅内,社区网格员佟航打开电脑开始了一天的工作。 央视网消息:4月19日,国新办就2024年一季度农业农村经济运行情况举行发布会,农业农村部党组成员李敬辉在会上介绍,夏季粮油丰收基础逐步打牢。

B | 有效应对去冬今春冰冻雨雪和寒潮天气,强化技术指导服务,促进苗情转化升级。 不一会儿,社区居民杨女士推门进来说:“上周我刚在咱们社区买了房子,想办理用电过户,听说社区办事大厅就能办?”“是的,现在咱们社区对接供电服务站,像用电过户这样的问题在家门口就能解决,不用再往供电营业厅跑了。据农业农村部农情调度,冬小麦面积稳中略增,一二类苗比例91%,长势好于上年、好于常年;冬油菜面积小幅增加,一二类苗比例85.1%,好于上年、与常年相当。同时,抓好春耕春播,目前全国春播粮食已完成近两成,进度同比略快。”佟航说。随后,他帮助杨女士下载了“网上国网”APP,协助她填写信息,再将房产证、身份证拍照上传,很快就提交了用电过户申请。

C | 接到工单后,龙港区供电公司龙港网格服务站的电力网格员张彬立即审核资料,将信息归档后,办结了杨女士的过户业务工单。得益于“社网共建”双网格联动服务模式,杨女士此次办理的用电过户业务很快就办完了。 以往客户需要到供电营业厅提供房屋产权证明、身份证件及书面申请等资料,存在环节多、耗时长等问题。现在,社区网格员借助“网上国网”APP在社区内就可以帮助居民实现线上办理。其中,早稻栽插过七成,玉米、大豆播种过一成。佟航和张彬采用这种双网格联动服务模式,已经多次在线上渠道解决了社区居民用电过户问题。 随着“社网共建”工作机制深化,龙港区供电公司持续推动电力服务网格与居民社区网格融合,形成网格共享、问题互报、服务联动的工作机制。

D | 目前,该公司已与69个社区(村)开展网格化服务合作,通过“社网共建”为社区居民快速解决用电问题。“我们通过与社区网格员合作,准确掌握社区居民信息,建立网格服务群,每天发布检修信息、最新电价政策、节约用电小窍门等内容。居民有用电问题也可以通过微信群、社区办事大厅反馈,我们和社区网格员都会及时提供帮助。”张彬介绍说。 此外,龙港区供电公司电力网格员还与社区网格员联合开展用电隐患排查,及时督促客户完成整改。其中,电力网格员主要负责小区户外分接箱等供电设备安全隐患排查,社区网格员则负责检查楼道、车棚、沿街商铺等是否有电线私拉乱接、室内电瓶车充电等问题。 截至目前,龙港区供电公司依托“社网共建”双网格联动服务模式,已解决客户用电问题173个,消除用电安全隐患49处。
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Published on:09:41:34
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